菜單
| 得力電動工具產品質保政策（2023年修訂) | ||
| 交流產品： | ||
| 產品 | 是否質保 | 保修期 |
| 角磨類 | 是 | 6個月 |
| 錘鎬類 | 是 | 6個月 |
| 電鉆類 | 是 | 6個月 |
| 鋸類 | 是 | 6個月 |
| 砂光類 | 是 | 6個月 |
| 切割類 | 是 | 6個月 |
| 其他電動工具 （吹風機/剪刀/熱風槍/燈) | 是 | 6個月 |
| 鋰電產品： | ||
| 產品 | 是否質保 | 保修期 |
| 鋰電鉆類 | 是 | 6個月 |
| 鋰電角磨類 | 是 | 6個月 |
| 鋰電錘鎬類 | 是 | 6個月 |
| 鋰電扳手起子類 | 是 | 6個月 |
| 鋰電圓鋸類 | 是 | 6個月 |
| 其他鋰電工具 （吹風機/剪刀/熱風槍/燈) | 是 | 6個月 |
| 電池包/充電器類 | 是 | 12個月 |
| 附件： | ||
| 產品 | 是否質保 | 保修期 |
| 鉆頭/鋸片等產品附屬產品類 | 否 | / |
| 得力工具產品質保政策-電動工具補充細則-（2023年修訂） | |||||
| 一、依據提供的數據基礎上進行評判: | |||||
| 條件 | 備注 | 保修 | |||
| 無法提供有效購買票證（發票，收據，購買記錄） | 制造日期在保質期內 | 是 | |||
| 無法提供有效購買票證（發票，收據，購買記錄） | 制造日期不在保質期內 | 否 | |||
| 購買憑證明顯是后補的 | / | 否 | |||
| 購買憑證與送修工具不符 | / | 否 | |||
| 二、依據工具外觀上進行評判： | |||||
| 故障情況 | 可能造成的原因 | 保修 | |||
| 工具因接觸火源、進水等非正常原因造成的破壞 | 接觸火源、水源等 | 否 | |||
| 工具、電池包外殼破裂 | 跌落或被碾壓 | 否 | |||
| 輸出軸變形彎曲 | 受外力嚴重撞擊（跌落或被碾壓等） | 否 | |||
| 零部件破裂、彎曲、變形（如機殼、軸、底板等） | 跌落、碾壓或遭受撞擊 | 否 | |||
| 底板彎曲、破損（砂光機、云石機、曲線鋸、電圓鋸、修邊機等） | 跌落或操作不當 | 否 | |||
| 護罩變形（角磨、云石機、電圓鋸、電木銑等） | 跌落或操作不當 | 否 | |||
| 工具已被打開過，造成進一步的破壞 | 人為不當操作造成 | 否 | |||
| 送修的工具已被拆散 | 人為不當操作造成 | 否 | |||
| 電源線或插頭破壞 | 人為不當操作造成 | 否 | |||
| 非正常使用工具 | 超出使用范圍或過載使用 | 否 | |||
| 三、依據工具核心部件進行評判： | |||||
| 核心部件 | 零件名稱 | 故障情況 | 可能造成的原因 | 質保時間 | 保修 |
| 使用非原裝配件 | 所有部件 | 所有使用非原裝配件導致的失效 | 使用非原裝配件導致 | 無 | 否 |
| 電機 | 定子 | 定子兩組線圈，一組燒焦或斷路 | 定子匝線間短路 | 6個月 | 是 |
| 定子線包明顯異物打斷 | 異物打傷 | 6個月 | 是 | ||
| 轉子 | 轉子燒，換向器沒有原始瑕疵（線圈短路） | 轉子線圈匝間短路 | 6個月 | 是 | |
| 換向器磨損小于0.2mm | 產品自身原因 | 6個月 | 是 | ||
| 轉子不通電，無明顯異常（鐵芯沒變色） | 轉子線圈匝間短路/斷路 | 6個月 | 是 | ||
| 轉子損壞（換向器表面明顯粗糙） | 未及時更換碳刷 | 無 | 否 | ||
| 轉定子 | 定子和轉子融在一起（鐵芯未擦鐵） | 過載使用 | 無 | 否 | |
| 電池包 充電器 | 鋰電池 | 鋰電池不放電 | 電池損壞 | 12個月 | 是 |
| 保修期內，電池充滿電后， 空載放電時間低于全新電池空載放電時間的60% | 電池損壞 | 12個月 | 是 | ||
| 保修期內，電池充滿電后， 空載放電時間高于全新電池空載放電時間的60% | 電池正常衰減 | 12個月 | 否 | ||
| 充電器 | 充電器不充電 | 元器件損壞 | 12個月 | 是 | |
| 機器 | 除電機/易損件外的零件 | 非人為損壞 | 產品自身原因 | 6個月 | 是 |
| 易損件 | 碳刷、夾頭、密封圈、底板墊、砂紙夾、泡沫墊，保持架，鋼球等易損件 | 零部件磨損 | 長時間使用、屬于正常磨損 | 無 | 否 |
| 附件 | 鋸片、鋸條、鉆頭、扳手、輔助手柄 | 所有附件 | / | 無 | 否 |
| 一級分類 | 二級分類 | 三級分類 | 細分品類 | 售后政策 | 備注 | |
| 測量工具 | 精密測量測繪 | 激光水平儀 | 激光水平儀 | 維修 | 質保6個月 | |
| 測量工具 | 精密測量測繪 | 激光測距儀 | 激光測距儀 | 維修 | 質保1年 | |
| 測量工具 | 精密測量測繪 | 卡尺 | 數顯卡尺 | 維修 | 質保3個月 | |
| 測量工具 | 精密測量測繪 | 千分尺/百分表 | 千分尺 | 維修 | 質保6個月 | |
| 測量工具 | 量具 | 輪式測距儀 | 輪式測距儀 | 維修 | 質保1年 | |
| 測量工具 | 無損檢測儀器 | 測溫儀 | 測溫儀 | 維修 | 質保1年 | |
| 測量工具 | 無損檢測儀器 | 液體檢測 | PH計 | 維修 | 質保6個月 | |
| 測量工具 | 精密測量測繪 | 其他精密測繪 | 測畝儀 | 維修 | 質保1年 | |
| 測量工具 | 無損檢測儀器 | 環境檢測 | 溫濕度計 | 維修 | 質保1年 | |
| 測量工具 | 無損檢測儀器 | 探測儀 | 金屬探測儀 | 維修 | 質保1年 | |
| 測量工具 | 無損檢測儀器 | 測溫儀 | 測厚儀 | 維修 | 質保1年 | |
| 測量工具 | 精密測量測繪 | 卡尺 | 游標卡尺 | 維修 | 質保3個月 | |
| 測量工具 | 無損檢測儀器 | 環境檢測 | 風速儀 | 維修 | 質保1年 | |
| 測量工具 | 無損檢測儀器 | 環境檢測 | 噪音計 | 維修 | 質保1年 | |
| 測量工具 | 無損檢測儀器 | 環境檢測 | 照度計 | 維修 | 質保1年 | |
| 測量工具 | 無損檢測儀器 | 探測儀 | 管道測堵儀 | 維修 | 質保1年 | |
| 測量工具 | 無損檢測儀器 | 探測儀 | 墻體探測 | 維修 | 質保1年 | |
| 測量工具 | 無損檢測儀器 | 液體檢測 | TDS水質 | 維修 | 質保1年 | |
| 測量工具 | 精密測量測繪 | 卡尺 | 專業卡尺 | 維修 | 質保3個月 | |
| 電子電工 | 熱熔工具 | 熱風槍 | 熱風槍 | 維修 | 質保6個月 | |
| 電子電工 | 電力檢測儀器 | 電力測試儀 | 溫控儀 | 維修 | 質保1年 | |
| 電子電工 | 熱熔工具 | 熱熔膠槍 | 交流熱熔膠槍 | 維修 | 質保1年 | |
| 電子電工 | 電力檢測儀器 | 萬用表 | 萬用表 | 維修 | 質保1年 | |
| 電子電工 | 熱熔工具 | 電烙鐵 | 外熱電烙鐵 | 維修 | 質保6個月 | |
| 電子電工 | 熱熔工具 | 熱熔器 | 熱熔器 | 維修 | 質保1年 | |
| 電子電工 | 電力檢測儀器 | 電力測試儀 | 電力監測儀 | 維修 | 質保1年 | |
| 電子電工 | 電力檢測儀器 | 電力測試儀 | 網絡測試 | 維修 | 質保1年 | |
| 電子電工 | 熱熔工具 | 電烙鐵 | 焊臺 | 維修 | 質保6個月 | |
| 電子電工 | 熱熔工具 | 熱熔膠槍 | 鋰電熱熔膠槍 | 維修 | 質保1年 | |
| 電子電工 | 電力檢測儀器 | 電力測試儀 | 電池檢測儀 | 維修 | 質保1年 | |
| 電子電工 | 熱熔工具 | 電烙鐵 | 內熱電烙鐵 | 維修 | 質保6個月 | |
| 電子電工 | 電力檢測儀器 | 測電筆 | 接觸測電筆 | 維修 | 質保1年 | |
| 電子電工 | 電工工具 | 線盤插座 | 電纜線盤 | 維修 | 質保1年 | |
| 電子電工 | 電力檢測儀器 | 電力測試儀 | 光纖測試 | 維修 | 質保1年 | |
| 電子電工 | 電力檢測儀器 | 電力測試儀 | 插座檢測儀 | 維修 | 質保1年 | |
| 電子電工 | 電力檢測儀器 | 測電筆 | 非接觸測電筆 | 維修 | 質保1年 | |
| 電子電工 | 電工工具 | 線盤插座 | 電源插座 | 維修 | 質保1年 | |
| 電子電工 | 電工工具 | 瑞特插板 | 基礎插座 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 汽車用品 | 充氣泵 | 單缸充氣泵 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 汽車用品 | 充氣泵 | 傳統充氣泵 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 汽車用品 | 洗車機/水槍 | 洗車水槍 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 戶外照明 | 戶外激光筆 | 戶外激光筆 | 維修 | 質保6個月 | |
| 汽車戶外 | 汽車用品 | 吸塵器 | 有刷吸塵器 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 戶外照明 | 手電筒 | 手電筒 | 維修 | 質保1年 | 電池質保3個月 |
| 汽車戶外 | 汽車用品 | 其他汽車用品 | 應急啟動電源 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 汽車用品 | 充氣泵 | 雙缸充氣泵 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 汽車用品 | 其他汽車用品 | 胎壓表 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 戶外照明 | 其他戶外照明 | 手提燈 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 汽車用品 | 洗車機/水槍 | 洗車機 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 汽車用品 | 吸塵器 | 桶式吸塵器 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 戶外照明 | 其他戶外照明 | 頭戴燈 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 汽車用品 | 吸塵器 | 無刷吸塵器 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 戶外照明 | 其他戶外照明 | 露營燈 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 汽車用品 | 其他汽車用品 | 新能源汽車充電槍 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 戶外照明 | 其他戶外照明 | 工作燈 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 戶外工具 | 戶外裝備 | 自行車燈 | 維修 | 質保6個月 | |
| 汽車戶外 | 汽車用品 | 洗車機/水槍 | 鋰電清洗機 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽保汽修 | 扳手 | 扭力扳手 | 扭力扳手 | 維修 | 質保6個月 | |
| 汽保汽修 | 汽修工具 | 液壓起重 | 液壓拉馬 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽保汽修 | 汽修工具 | 液壓起重 | 液壓壓接鉗/液壓鋼筋鉗 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽保汽修 | 汽修工具 | 液壓起重 | 千斤頂 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽保汽修 | 汽修工具 | 黃油槍 | 黃油槍 | 維修 | 質保6個月 | |
| 汽保汽修 | 搬運存儲 | 工具車 | 拉桿車 | 維修 | 質保3個月 | |
| 汽保汽修 | 搬運存儲 | 工具車 | 平板車 | 維修 | 質保3個月 | |
| 汽保汽修 | 搬運存儲 | 工具車 | 工具車 | 維修 | 質保3個月 | |
| 汽保汽修 | 汽修工具 | 液壓起重 | 手拉葫蘆 | 維修 | 質保6個月 | |
| 手動工具 | 緊固工具 | 打釘槍 | 打釘槍 | 維修 | 質保6個月 | |
| 手動工具 | 緊固工具 | 拉鉚槍 | 拉鉚槍 | 維修 | 質保6個月 | |
| 家裝園林 | 家裝工具 | 水泵 | 直流增壓泵 | 維修 | 質保6個月 | |
| 家裝園林 | 園林園藝 | 園林灌溉 | 鋰電噴水壺 | 維修 | 質保6個月 | |
| 家裝園林 | 機電設備 | 電焊機 | 電焊機 | 維修 | 質保1年 | |
| 家裝園林 | 家裝工具 | 水泵 | 自吸增壓泵 | 維修 | 質保1年 | |
| 家裝園林 | 園林園藝 | 園林灌溉 | 噴霧器 | 維修 | 質保6個月 | |
| 家裝園林 | 機電設備 | 氣動工具 | 氣動釘槍 | 維修 | 質保3個月 | |
| 家裝園林 | 機電設備 | 空壓機 | 無油空壓機 | 維修 | 質保1年 | |
| 家裝園林 | 機電設備 | 氣動工具 | 氣動扳手 | 維修 | 質保3個月 | |
| 家裝園林 | 機電設備 | 氣動工具 | 氣動螺絲批 | 維修 | 質保3個月 | |
| 家裝園林 | 園林園藝 | 園林灌溉 | 抽水泵 | 維修 | 質保1年 | |
| 家裝園林 | 機電設備 | 其他機電設備 | 吹干機 | 維修 | 質保1年 | |
| 家裝園林 | 家裝工具 | 水泵 | 魚缸泵 | 維修 | 質保1年 | |
| 家裝園林 | 機電設備 | 其他機電設備 | 發電機 | 維修 | 質保1年 | |
| 家裝園林 | 家裝工具 | 水泵 | 汽油機水泵 | 維修 | 質保1年 | |
| 家裝園林 | 機電設備 | 其他機電設備 | 軸流風機 | 維修 | 質保1年 | |
| 家裝園林 | 機電設備 | 其他機電設備 | 工業風扇 | 維修 | 質保1年 | |
| 一、開箱問題： 1.開箱質量問題可退換貨。 2.經銷商進貨6個月內生銹、電鍍脫皮等可退換貨。 二、不在保修范圍： 1.非正常使用而致產品不能使用，非正常使用如：人為的破壞，未按工具使用注意事項使用，超過工具本身的使用范圍等。 2.使用者已將產品經過機械加工，或自行更換了配件，或配件已遺失不全。 3.產品在使用后出現的生銹，電鍍脫皮，表面刮痕，塑料類手柄破損等不影響產品使用功能的情況。 4.使用者在免費維修或更換范圍內的產品需要有效憑證，可就近至任何得力產品指定銷售點，免費維修，直至更換；免費維修或更換應先遵守先維修后更換的原則；非免費維修產品，指定銷售點將提供有償更換配件的維修服務。 | ||||||
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2：如您在實際操作過程中對產品有任何疑問，請及時撥打得力工具全國服務熱線：400-8800-555或登陸www.wxshcx.com網站咨詢。
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